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Les ouvertures des services au public et aides à la population

Les ouvertures des services au public et aides à la population

Mis à jour le 7 novembre 2020

LES SERVICES ET EQUIPEMENTS

L’Hôtel de Ville 

Service Formalités : ouverts aux horaires habituels, pour les prestations sans ou sur rendez-vous. Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h

Attention : Mariages limités à 6 personnes (mariés et témoins)

Les écoles de Châlons et de l’Agglomération

Les écoles sont ouvertes et les services périscolaires fonctionnement normalement en respectant le protocole sanitaire élaboré par l’Education nationale. Toutes les écoles sont donc opérationnelles et accueillent tous les enfants scolarisés. Pas d’enfant déscolarisé !

  • Port du masque pour les + 6 ans : masque bien accepté par les enfants. Masque souvent trop grand.
  • Remise de quelques masques aux enfants (masque trop grand, oubli de plusieurs masques pour la journée, élastique de masque cassé)
  • Protocole sanitaire respecté
  • Distanciation respectée : aménagement d’une salle d’activités en salle de restauration sur Mourmelon-le-Grand, à Vraux, certains enfants mangent dans les classes (2 classes).
  • Port du masque pour les + 6 ans dans les transports scolaires

Les équipements sportifs…

La patinoire, Cité Glace est fermée au public sauf pour les stages.

Les piscines :

En raison du contexte actuel, et compte tenu des mesures sanitaires en vigueur, la Piscine Olympique et Aquacité sont fermées au public jusqu'à nouvel ordre.

Toutefois, dans le strict respect du protocole sanitaire, seules les écoles peuvent toujours accéder aux piscines dans le cadre de l'apprentissage de la natation.

Cours d'apprentissage

Les cours d'apprentissage de la natation (hors cadre scolaire) sont donc annulés.

Le Pôle aquatique garantie pour chaque abonnement annuel un forfait de 25 séances minimum. Les mesures de confinement portant jusqu'en décembre, ces 25 séances pourront toujours être assurées jusqu'à l'été prochain. Dans le cas d'une fermeture prolongée des établissements aquatiques, de nouvelles informations seront communiquées.

Les déchèteries

Elles restent ouvertes à ce jour.

Les transports

Tout fonctionne normalement à l’exception des 2 lignes Citésoirées des vendredi et samedi soir qui sont supprimées

LES AIDES A LA POPULATION

Service Relations Citoyens : Le service Relations Citoyens assure sa mission du lundi au vendredi de 9 h à 17 h avec une réponse aux demandes des administrés sur son numéro de téléphone unique ; répond aux questions et signalements saisis sur l’Espace Citoyen de Châlons-en-Champagne et de son intercommunalité et sur les autres canaux de communication ; et accompagnent les usagers sur la réalisation de leurs démarches en ligne.

Pour les services à la population fragile :

La Ville et le Centre Communal d’Action Sociale de Châlons-en-Champagne proposent des mesures d’accompagnement à destination des personnes les plus vulnérables et celles qui ont besoin d’aide.

Pour les personnes de plus de 70 ans et celles en situation de handicap les services suivants sont proposés :

  • Les aider à effectuer leurs courses de première nécessité,
  • Leur apporter un livre des bibliothèques pour rompre l’isolement,
  • Les aider à promener leur animal de compagnie,
  • Mettre à leur disposition l’écrivain public pour faire les démarches urgentes et notamment pour remplir l’attestation de déplacement.

Pour ceux qui souhaiteraient bénéficier de ces dispositions, un numéro et un mail : du lundi au vendredi de 9h à 17h au 03 26 69 38 16 ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. 

Ces services sont pris en charges par les agents municipaux :

  • 4 personnes dédiées à la plateforme (en lien avec l’équipe de la GRC)
  • Plus de 35 agents de la Cohésion sociale pour les courses, les aides administratives et les promenades d’animaux (Centres sociaux, services sport et vie associative, jeunesse)
  • Les agents des Bibliothèques

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